乗⾞券の払いもどし

旅⾏開始前の運賃の払いもどし⼿数料

きっぷの種類 ⼿数料(1枚につき)
普通券 180円
回数券 220円
特急券※ 出発⽇の2⽇前まで 料⾦の3割相当額
出発時刻まで 料⾦の5割相当額
団体券 220円
定期券 220円
  • 指定列車の乗車駅発車時刻前までに限ります

旅⾏中⽌による旅客運賃の払いもどし⼿数料

きっぷの種類 ⼿数料(1枚につき)
普通券 180円

定期券使⽤開始後の旅客運賃の払いもどし⼿数料・団体券の再交付⼿数料

きっぷの種類 ⼿数料(1枚につき)
定期券 220円
団体券 220円

定期券の払いもどしについて

不要になった定期券は、次の計算⽅法により払いもどしをいたします。

使⽤⽉数 払いもどし⾦額計算式
1カ⽉ 定期運賃-(1カ⽉定期運賃+⼿数料)
2カ⽉ 定期運賃-(1カ⽉定期運賃×2+⼿数料)
3カ⽉ 定期運賃-(3カ⽉定期運賃+⼿数料)
4カ⽉ 定期運賃-(3カ⽉定期運賃+1カ⽉定期運賃+⼿数料)
5カ⽉ 定期運賃-(3カ⽉定期運賃+(1カ⽉定期運賃×2)+⼿数料)

定期券は⽉単位の契約となっていますので、不要となった場合の払いもどしの計算も⽉単位になります。
なお、払いもどしのお申出⽇は経過⽇数に算⼊し、また、1カ⽉未満の経過⽉数は1カ⽉として計算いたします。

[例]4⽉1⽇〜9⽉30⽇まで有効な6カ⽉定期券を7⽉20⽇に払いもどす場合
→ ⽉単位の払いもどしとなるため、7⽉31⽇まで4カ⽉間使⽤したとして計算いたします。

有効開始⽇から7⽇以内に不要となった場合や、区間変更等の場合には計算⽅法が異なります。
定期券の払いもどしの際には運転免許証、健康保険証などのご本⼈を証明する公的証明書のご提⽰が必要です。

クレジットカードで定期券を購⼊されたお客さまへ

  • クレジットカードで購⼊された定期券の場合は、必ず購⼊時のクレジットカードとカード名義⼈ご本⼈によるお⼿続きが必要となります。
  • 払いもどしはクレジットカード会社を通じて登録⼝座に返⾦されます。返⾦時期については、各会社によって異なるため、詳しくはクレジットカード会社にお尋ねください。
  • 他の鉄道会社でクレジットカードにより購⼊された定期券の場合は、購⼊された鉄道会社でのお取り扱いとなります。

スルッとKANSAI 「ブルーライナーカード」「コンパスカード」の払いもどしに

ついて

  • 払いもどし対応期間を、2023年1月31日(火)から2028年1月31日(月)まで延長いたします。
  • 払いもどし対象カードは、「ブルーライナーカード」「コンパスカード」の大人用、小児用、特別割引用(大人・小児)です。

      ※他社局発行のカードは払いもどしいたしません。

  • 払いもどし方法は、カード裏面に記載の未使用残額を現金で払いもどしいたします。

      ※払いもどしをしたカードは、原則回収いたします。なお、カードの返却をご希望の場合は、一旦お預かりのうえ、後日返却いたします。また、返却するカードには5mm程度のパンチ穴を開けさせていただきます。